1. 天康淨水器保固多久呢?
天康淨水設備皆提供一年保固。
2. 產品是否經檢驗合格呢?
天康淨水的濾心都是台灣製造，且都通過SGS，NSF檢驗合格，出廠前都經過嚴格品管測試，安全有保障，保證原廠公司貨。
3. 訂購後多久可以安裝呢?
訂購之後會有原廠專人與您聯繫安裝時間，最快2-3日內即可到場安裝。
4. 我住中南部，家裡的水質偏硬，建議選購哪一種淨水器?
中南部地區的水質偏硬，煮水時常有水垢，建議購買TKB-600S款RO逆滲透直輸式過濾淨水器組，不但抗汙抗菌完全除垢且出水量較大，不用擔心被水垢困擾。
5. 我住北部，適合買哪一種呢?
桃園以北區域水質較軟，建議購買本賣場TKBS五段專業過濾淨水器組，過濾氯、重金屬、農藥、工業用化學物質、化學藥劑等，0.2~0.6微米軟陶瓷更可以高效去除99.999%細菌。
6. 我家的櫥櫃下不知道夠不夠空間放得下二組?
若您的櫥櫃水槽下方空間，高度有46公分以上，寬度65公分，深度40公分以上，且有雙插座，就可以安裝的下溫熱飲機加濾水器組合，若有問題可先參考網站商品尺寸，先在家中丈量!
7. 我的櫥櫃檯面是人造石或不銹鋼，可以鑽孔嗎?
不鏽鋼、人造石檯面可以提供鑽孔服務，但天然石檯面恕無法提供鑽孔服務，請採購安裝天然石檯面前交代業者預先鑽孔。
8. 我的櫥櫃檯面是天然石，那可以鑽孔嗎?
天然石檯面恕無法提供鑽孔服務，請採購安裝天然石檯面前交代業者預先鑽孔。
9. 我的水槽上方空間很擠，不知道可不可以鑽孔?
請將您的水槽上方及下方各拍一張照片，下方櫃門打開，傳送到我們官方line，我們會協助您確認安裝位置!
10. 我已經有淨水器了，若只買溫熱觸控飲水機可以嗎?
部分他牌淨水器是可以的，但為了確保相容性無虞，請先將您既有的濾水器裝設位置及品牌拍照後，透過官方line傳給我們先做確認!
11. 若換裝你們設備，換下來的舊設備可以幫我處理掉嗎?
可以的，現場請我們技師帶走即可，僅限更換下的舊品。
12. 裝好後可以退貨或換貨嗎?
濾水器跟熱飲機為了飲用安全，一經開封就無法退換貨喔!
13. 你們的耗材會不會很貴?
天康是老字號淨水品牌，所有耗材濾心都是高規格材料及台灣在地生產，比起多家進口品牌更為划算。
14. 我的房子還沒裝潢好，可以先購買然後等裝潢好再安裝嗎?
沒問題喔! 若因裝潢因素無法短期安排裝機，您可先下單購買，之後與客服確認大概可安裝時間，我們會預留優惠商品，待您裝修完成後確定安裝時間，由技師攜帶全新商品前往安裝，保固時間將從安裝日起算，但保留的商品是不提供退換貨服務的。
15. 我正準備裝修，廚櫃部分設計時要先注意那些事項呢?
一共要留意空間及用電的部分，用電部分若您準備購買洗碗機，則建議洗碗機使用專用迴路，因為洗碗機跟熱飲機都會有較大的功率，若沒有預留專迴，一但同時使用將會有跳電的狀況。
而空間部分請參考我們的設備尺寸，水槽下方先預留足夠的空間及插座，以利後續安裝。
檯面部分若您不是使用天然石，則先開孔或後開孔都是可以的。
16. 我想要購買淨水器，請問優惠價是多少?
只要註冊成為本館會員（有使用LINE即可輕鬆註冊），即可透過特賣活動頁面前往優惠賣場取得各特賣商品的獨家優惠價格並下單購買。
