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極簡風居家生活館

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付款方式說明


付款方式

信用卡即時線上一次刷卡付款可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。本館採用PAYNOW立吉富線上金流服務,不僅通過PCI DSS規範,過程均透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料及交易安全。
 
▶轉帳及匯款,請您於下單後三天內,依照訂單明細提供之匯款帳號(如下)ATM臨櫃轉帳或線上轉帳,匯款完成後請您登入會員並至會員專區中「訂單查詢」,於買家匯款資訊欄位填入您的匯款銀行、戶名及轉出帳號的末5碼,再按下通知已付款鍵即可。匯款後可透過官方LINE聯繫本館客服,確認是否收到貨款。
第一銀行 中崙分行 007
戶名:極簡風居家創意有限公司
帳號:14210116691
 
▶發票開立:本館發票將於安裝完成後開立,若需開立三聯式發票,請下單時於備註欄位告知開立方式及相關資料。
 
▶詐騙預防,本公司不會以電話或簡訊要求您變更原訂單付款條件,或是向您索取金融密碼、簡訊認證碼等個人資訊也不會有其他不明銀行帳號,若接獲冒用極簡風居家生活館的來電、不明簡訊或郵件,請勿聽從指示至ATM操作或提供任何金融資料。
有任何疑慮請來電本公司或以官方LINE聯繫本館客服求證或撥打165,避免受騙上當。

寄送方式說明


運送方式

例假日及國定假日不上班不出貨
一、 結單時間:週一至週五 13:30為最後出貨時間,超過本時段下單為隔日出貨。
二、 每一檔商品因廠商作業各異,配送時間及安裝等方式請參考各商品說明。
三、 選購商品時請確認商品規格是否符合您的環境及需求,如有疑問可詢問本館客服,以免購買後造成困擾。
四、 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
、 請務必確認您所留下的聯絡人姓名、電話及收件資訊無誤,避免因無法聯繫造成交易失敗。
六、 服務範圍僅限台灣本島,而本島偏遠地區有可能受到物流商或原廠技師的服務範圍而有所限制,若您過去網路交易時曾被定義為偏遠區域或有疑慮,請下單前與我們客服聯繫確認。

詢價相關說明


訂單查詢/異動

訂購成功後,您將收到訂購通知信(請確認email信件)及簡訊,可依信件中的訂單編號及認證碼進行查詢。

點選網站訂單查詢 按鈕,立即以訂單編號查詢訂單狀態。

 

 

▶ 下單完成後請利用訂單編號進行查詢

▶ 主動使用留言功能告知訂單異動,以利人員訂單寄出前完成資訊修改

▶ 需求開立統一編號或公司抬頭,請提前備註於訂單處

取消訂單

▶下單後可使用會員專區的查訂單功能進行取消訂單,取消訂單成功後請留言告知客服

▶ 若訂單狀態已在備貨中則無法線上取消訂單,請留言告知客服人員手動為您取消該筆訂單

▶ 若訂單顯示已出貨,請簽收貨品後妥善保存勿拆封,並通知客服申請退貨,待物流取回貨品並經原廠確認無誤後進行退款作業

▶ 下單後指定特殊交期者無法辦理退貨

▶ 若取消訂單前已完成付款,依金流作業時程約一到二周的時間就可以退回該筆款項

換貨

▶無法直接換貨,必須先取消訂單再訂購其他商品,若連續退換貨達二次,本館將先暫停您的交易,下單前若有任何問題請務必與本館客服聯繫!

 訂單問與答

 ▶ 進入訂單查詢的訂單資訊後,右下方會出現對話圖示,即可留言給本公司客服。

售後服務說明


保固與維修

本商城為各大原廠授權經銷販售之平台
本商城提供產品選購詢問服務、商品購買證明、電子發票、購買內七天新品不良保固更換、維修詢問服務
有提供維修保固之產品,後續皆由【產品原廠】直接負責提供完善的保固服務
 本商城販售之商品皆享有原廠保固(請詳見商品頁內之保固說明)
本商城提供購買內七天新品不良換貨服務,後續產品之維修保固服務皆由產品之原廠負責提供保固服務。
如需報修,請提供原廠購買商品時的購買證明頁面或是電子發票,向原廠申請維修保固服務,詳情請致電原廠維修客服。

會員權益說明


【加入會員】

點選左上方「登入方式」,即可使用LINE帳號快速登入。完成登入後,即成為一般會員,會員效期終身有效,請記得加入本館官方帳號,以方便後續的客戶服務作業。
※本館只接受LINE帳號註冊會員,若您未使用LINE,請申請LINE帳號或是請您身旁已使用LINE帳號的家人進行註冊及購買。

※ 購物時請填寫真實的會員資料,以便聯繫及貨物送達,若發現訂購紀錄或是個人資料造假時,本館可能取消出貨,甚至取消會員資格。

※ 每人限註冊一組帳號,若經發現同一人使用多組LINE帳號重複註冊,將會只保留最先申請的帳號,其他帳號管理員會予以刪除。

【忘記密碼】

※ 請直接按忘記密碼,重新設定您的密碼。基於資訊安全,本公司無法協助為您修改/查詢。

【修改個人資料】

※ 登入後,點擊「一般會員 / 會員專區」→「個人資料 / 前往編輯」→「更新會員資料」。
填寫需更改的資料,並點選「儲存修改」即可完成更新。

【會員優惠】

※ 現在加入會員除了立即取得1000元現金點數外,還有每年500點的生日禮,細節可參考現金積點規則本館會不定期提供各種會員優惠活動,儘早加入即刻享有各項優惠好禮喔!!

※ 部分會員專屬特價商品只開放會員檢視,記得先登入本館才能看到更多好康活動喔!

※ 會員現金積點不僅可以購物折抵、還可兌換禮品、裝潢金(折抵裝修費用),用途多多,請密切注意本館活動通知!

【檢視會員資料】

※ 點選上方會員圖示,即可進入以下圖片畫面,查詢個人訂單、累積點數,喜愛商品及個人資料

【客戶服務】

※ 任何時候有關於產品或訂單相關問題,都可以透過本館官方LINE留言,客服人員會盡速回覆您!

※ 或是透過網頁上方的連絡我們,填寫問題後送出,客服人員也會盡速與您聯繫!

 

 

現金積點規則


積點價值與會員折抵】
1.點數價值:每1點為1元。
2.一般會員:註冊成功即為一般會員,每筆消費可以積點折抵1%價款(特殊商品除外),每年生日可獲得500點。。
3,黃金會員:單筆消費滿二萬元即可升級為黃金會員,日後每筆消費可以積點折抵2%價款(特殊商品除外),每年生日可獲得700點
 
現金積點累積與折抵】
1.取得(累積)點數:入會、生日當月、消費均可獲得點數。消費獲得點數之比率依會員等級不同,部分特殊商品之消費無法累積點數。
2.裝潢案件積點回饋:凡官網填寫我要裝潢表單後,與極簡風認證設計師簽約之裝潢案件(完工時廠商認證須於有效期內),驗收後將發票拍照給本館客服,即可於一周內獲取本館購物點數。
3.點數折抵消費:購物時可以使用積點折抵,部分特殊商品無法以現金積點折抵。
 
 
【現金積點的生效時間與使用期限】
1.加入會員:加入會員時立即獲得點數。
2.會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數。
3.優惠券/會員優惠:由行銷活動或會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員專區>購買清單中查看訂單狀態。
4.不同活動贈送的現金積點使用有效期限亦有不同,例如入會禮有效期限為365天、生日禮期限為365天、.裝潢積點回饋720天,優惠活動贈點期限為365天,請留意您的點數有效期限。
6.所有積點限會員個人使用,不得與其他會員合併折抵、亦不得轉讓或兌換現金,若退貨則會返還已折抵積點並扣除購物回饋積點。
 
【現金積點狀態說明】
1.點數:目前累積可使用的點數。
2.可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日。
3.已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。
 
❗本館保有修改規則之權利,但已發送之現金積點不會因規則變動而降低!

隱私權條款


隱私政策

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本政策所涵蓋之範圍
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資訊蒐集與使用
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資訊分享與揭露
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